Obchodní podmínky

1. Poskytovatel

Jan Chýla / AI Honza
IČO: 09443444
E-mail: honza@aihonza.cz
Web: aihonza.cz

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí konzultační, analytické, návrhové a implementační služby v oblasti praktického využití umělé inteligence v podnikání.

• AI audit a vyhodnocení příležitostí,
• návrh automatizací, AI agentů a interních asistentů,
• návrh a nastavení aplikací, formulářů, dashboardů nebo CRM řešení,
• konzultace práce s AI nástroji,
• navazující podpora, úpravy a rozvoj řešení.

Konkrétní rozsah služby je vždy určen písemnou domluvou mezi poskytovatelem a klientem.

3. Objednávka a vznik spolupráce

Klient může poskytovatele kontaktovat přes webový formulář, e-mail, telefon, LinkedIn nebo jiný domluvený kanál. Odeslání formuláře samo o sobě nezakládá povinnost službu dodat ani objednat. Spolupráce vzniká potvrzením konkrétní nabídky, objednávky nebo rozsahu práce.

4. Cena a platební podmínky

Cena služby je stanovena individuálně podle rozsahu, náročnosti a dohodnutého výstupu. Platba probíhá na základě faktury nebo jiné domluvené platební výzvy. U větších nebo průběžných prací může poskytovatel požadovat zálohu či etapovou fakturaci.

5. Dodání a součinnost klienta

Termíny dodání jsou orientační, pokud nejsou výslovně potvrzeny jako závazné. Kvalita a rychlost dodání závisí také na včasném předání informací, přístupů, dat a zpětné vazby ze strany klienta.

6. Odpovědnost a limity služeb

Poskytovatel postupuje s odbornou péčí a vychází z informací dostupných v době poskytování služby. Výsledky závisí na provozu klienta, kvalitě vstupních dat, dostupných nástrojích a způsobu používání řešení.

Klient odpovídá za výstupy AI, které jeho pracovník schválí a použije nebo odešle třetí osobě. Není-li písemně dohodnuto jinak, ceny, slevy, reklamace, smluvní závazky a jiná významná rozhodnutí podléhají schválení člověkem. Poskytovatel odpovídá za chybu v nastavení nebo implementaci, kterou způsobil, a odstraní ji v dohodnutém rozsahu.

Poskytovatel neodpovídá za obchodní výsledky, které nebyly výslovně garantovány, za výpadky nebo změny služeb třetích stran, za chyby způsobené neúplnými podklady ani za neodborný zásah do dodaného řešení. V rozsahu dovoleném právem je souhrnná náhrada škody omezena částkou zaplacenou klientem za dotčenou službu během šesti měsíců před vznikem škody. Omezení se nepoužije tam, kde odpovědnost nelze podle práva omezit, zejména u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

7. AI nástroje, data a služby třetích stran

Při poskytování služeb mohou být používány AI nástroje, automatizační platformy, CRM systémy, hostingové služby a další nástroje třetích stran. Klient odpovídá za to, že předává pouze data, která je oprávněn předat a zpracovávat. Pro citlivá data nebo obchodní tajemství se doporučuje předem dohodnout konkrétní režim přístupů, zpracování a mlčenlivosti.

8. Práva k výstupům

Není-li dohodnuto jinak, klient může po úplném zaplacení používat dodané výstupy pro své interní a podnikatelské účely. Poskytovatel si ponechává práva ke svému obecnému know-how, metodikám, šablonám a postupům. Licence nástrojů třetích stran se řídí podmínkami jejich poskytovatelů.

9. Reklamace a připomínky

Chybu nebo nesoulad s dohodnutým zadáním klient oznámí bez zbytečného odkladu na honza@aihonza.cz a popíše, v čem spočívá. Poskytovatel připomínku posoudí a navrhne přiměřené řešení.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou na stránce Zpracování osobních údajů.

11. Řešení sporů

Strany se zavazují řešit spory nejprve smírně a přímou komunikací. Pokud se spor nepodaří vyřešit, řídí se právem České republiky a příslušnými právními předpisy.

12. Změny podmínek

Pro konkrétní spolupráci se použije znění účinné v době potvrzení objednávky, pokud se strany nedohodnou jinak.