Firemní znalosti, role agentů, zpracování poptávek i provozní data. Podívejte se na konkrétní práci za jednotlivými projekty — včetně rozdílu mezi realizací, testováním a technickým návrhem.
Propojil jsem redesign WooCommerce webu se zrychlením, technickým SEO, úpravou katalogu a bezpečnější návazností na fakturaci a každodenní provoz. Výsledek dokládám čísly z konkrétních kontrol, ne odhadem.
Realizace · WooCommerce · SEO · Fakturoid
CliqSales · Nastavení AI týmu na klíč
U Pumpida a Win Win House jsem vycházel ze sedmitýdenního postupu CliqSales: znalosti o firmě a produktech, role agentů, marketingové podklady, CRM workflow, integrace a předávací dokumentace. Rozsah jsem přizpůsobil konkrétní firmě; u Viking šlo o technické posouzení a návrh.
E-commerce · AI tým a obchodní workflow
AI tým, který zná nabídku a má jasně rozdělenou práci
Pro Pumpido jsem připravil firemní znalosti a nastavil pět agentních rolí. Na ně navázaly konkrétní výstupy pro marketing, CRM a péči o zákazníka — od prezentace nabídky po e-mailovou sekvenci a žádost o recenzi.
pumpido.sk ↗Zpracoval jsem Brand DNA a Product DNA: charakter značky, způsob komunikace a nabídku bazénové techniky, úpravy vody, vytápění a chytrého řízení. Podklady jsem uspořádal do sdíleného Data Centeru.
Nastavil jsem agenty pro vedení, marketing, obchod, provoz a technickou správu. Každý dostal vlastní odpovědnosti, kontext a pravidla pro předání výstupu ke kontrole.
Připravil jsem firemní HTML prezentaci a nastavil výrobu série deseti produktových videí. Agentní tým dokončil vertikální videa se slovenským komentářem, titulky a logem; výstupy prošly interní kontrolou kvality.
Do CRM jsem vložil sedm navazujících e-mailů pro den 0, 1, 3, 5, 8, 11 a 14. Doplnil jsem kontrolu souhlasu, blokace rozesílky a odhlášení; odstranil duplicitní krok a ověřil doručení interních testů.
Nastavil jsem Recenzobota s návazností na poprodejní workflow, odkazem na Heuréku a podmínkou, kdo smí žádost dostat. Ochranné značky a zákaz opakovaného vstupu brání opakované žádosti.
Vytvořil jsem provozní dashboard s přehledem úkolů, stavů integrací a blokérů. Výslovně rozlišuje uložený snímek od živých dat, aby vedení vědělo, co právě sleduje.
Připravená návaznost
Výstupem je nastavený AI tým, společná znalostní báze a konkrétní obchodní automatizace s kontrolními pravidly. Interní testy sedmi e-mailů ověřily jejich doručení.
Rozsah: E-mailová sekvence zůstala v režimu přípravy bez rozesílky zákazníkům; videa nebyla publikována na sociální sítě. Recenzobot čekal na úplný zákaznický test a propojení e-shopu. Napojení Fireflies do wiki zůstalo samostatným otevřeným bodem.
Gastro a eventy · CRM a provozní přehled
Od eventové poptávky k obchodnímu agentovi
Pro Win Win House v Trnavě jsem nastavil AI tým pro marketing, obchod a provoz. Důležitou částí bylo strukturované přijímání eventových poptávek: údaje se uloží do CRM a obchodní agent z nich připraví interní souhrn pro další vyřízení.
winwincoffee.sk ↗Připravil jsem Brand DNA a tři produktové oblasti: snídaně, celodenní kuchyni a kavárnu s barem a eventovými prostory. Nastavil jsem slovenštinu, firemní profil a společné podklady ve wiki.
Nastavil jsem pět agentů: Steve pro vedení, Marc pro marketing, Alex pro obchod, Meg pro provoz a Elon pro technickou správu. Obchodní agent zpracovává poptávku interně; ceny a závazné rezervace potvrzuje člověk.
Připravil jsem Brand Kit, firemní prezentaci a materiál pro plánování eventu v Trnavě. Landing page, dotazník i děkovací stránku jsem přizpůsobil značce a slovenskému jazyku.
Sestavil jsem formulář pro typ akce, termín, počet hostů, rozpočet, občerstvení a další požadavky. V CRM vznikla sedmifázová pipeline; testem jsem ověřil správné uložení kontaktních polí i vznik příležitosti.
Propojil jsem odeslání dotazníku s CRM a ověřovaným webhookem do AI týmu. Test potvrdil převzetí poptávky agentem a uložení souhrnu bez automatického e-mailu, SMS nebo potvrzení rezervace.
Vytvořil jsem dashboard s přihlášením a adaptéry pro Dotypos, CRM, Meta Ads a FIO. U pokladních a bankovních dat zůstává přístup jen pro čtení; přehled rozlišuje dostupná data, prázdný výsledek a chybu zdroje.
Ověřený testovací průchod
Test doložil celý řetězec dotazník → CRM → AI agent → interní souhrn. Dashboard má chráněné API; anonymní požadavek k datům byl při kontrole odmítnut.
Rozsah: Veřejný eventový funnel zůstal záměrně nepublikovaný. AI agent nepotvrzuje rezervace ani sám neodesílá zákaznické odpovědi. Aktuálnost dat dashboardu vyžaduje průběžnou kontrolu; nejde o tvrzení o růstu tržeb.
Obchod a servis · Technický rozbor a návrh etap
Plán propojení zakázek, skladu, techniků a AI
Pro Bazény Viking a VWD jsem posoudil rozsáhlé zadání úprav systému IQ v Knacku a navazujících integrací. Rozdělil jsem požadavky mezi stávající systém a externí vývoj a pojmenoval podmínky, které musí být vyřešené před realizací.
bazeny-viking.sk ↗Rozebral jsem požadavky na obchod, realizace, servis, sklad, fakturaci, docházku a klientský portál. Oddělil jsem změny v IQ od mobilní aplikace, CRM a externích integrací.
Posoudil jsem API a webhooky Knacku a navrhl serverovou integrační vrstvu. Součástí rozboru byla ochrana přístupových klíčů, opakované události a pravidla určující, který systém má pro jednotlivá data hlavní slovo.
Prověřil jsem práci s výdejkami, materiálem u techniků, rezervací zásob, inventurou a sériovými čísly. Upozornil jsem, že nevyužitý materiál nelze bezpečně vrátit do evidence bez potvrzení fyzického vrácení.
Vyhodnotil jsem mobilní požadavky na fotografie, materiál, kilometry, podpisy a práci bez připojení i návaznost na SuperFakturu. Rozlišil jsem funkce v Knacku od těch, které potřebují samostatnou mobilní nebo integrační část.
Zařadil jsem požadavky na AI role, CRM synchronizaci, marketingové boty a přepisy schůzek do širšího plánu. Navrhl jsem pořadí realizace, technické piloty a podklady potřebné k následnému nacenění jednotlivých částí.
Navržené pořadí realizace
Výstupem je technické posouzení, rozdělení odpovědností a plán etap. Vedení získalo konkrétní otázky k rozhodnutí před vývojem a rámec pro zadání menších, ověřitelných částí.
Rozsah: Tato reference popisuje rozbor a návrh, nikoli hotový sklad, mobilní aplikaci nebo produkčně nasazený AI tým. Implementace jednotlivých částí byla podmíněna auditem současné aplikace a ověřením integrací.
Pro DeerVision jsem navrhl a postavil nový prezentační web pro mentálního kouče Mariana Jelínka Jr. Součástí byla struktura služeb, texty, responzivní zpracování, analytika a technické SEO.
deervision.cz ↗
Pro odborný projekt Rodič není Trenér jsem vytvořil publikační systém a lokální nástroj pro správu Herohero z Codexu a Claude. Citlivé operace jako upload, změna profilu nebo publikace stále vyžadují výslovné potvrzení člověka.
40+
Během sedmitýdenních programů se účastníci učí zapojit AI tým do běžné práce, zadávat mu úkoly a kontrolovat jeho výstupy. Číslo označuje účastníky programů, ne čtyřicet samostatných produkčních implementací.